モノではなくサービスを提供することの難しさとやりがい。
前職のタカキベーカリーでは営業として顧客の役に立つことで生まれる信頼関係を大切にしてきました。その姿勢を今でも大事にしています。
日々感じるのは、目に見える商品ではなくサービスを提供するということの難しさ。お客様のニーズに対して何ができるのかを考え、分かりやすい提案資料を作成することも営業アシスタントの仕事の一つですが、入社当初は、F&Pの業務を理解することに時間が掛かりました。お客様のご要望は多種多様で、F&Pが提供するサービスも多岐に渡ります。営業の方にも技術の方にも様々なことを教えていただきながら勉強の毎日ですが、最初の提案から携わったお客様に、F&Pにお願いをしたいと言っていただけた時の喜びは大きく、仕事のやりがいに繋がっています。
ニーズを的確に理解し、お客様のお役に立ち、困ったときはF&Pに頼もう、F&Pがいて良かったと思っていただけるような関係を一つでも多く築くことが私の目標です。
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異業種からの転職で不安も大きかったのですが、親身になって教えてくれる周囲の方々のおかげで日々成長を感じながら業務に励むことができています。壁にぶつかることもありますが、話を聞いてくれたり、アドバイスをくれる人が必ずいることはF&Pの大きな魅力だと思います。